14 Съвета как да си спечелите най-добрите условия във всеки хотел
Съвет №1
Програма за лоялни гости
Ако пътувате често до определена дестинация и сте си харесали конкретно място за настаняване, попитайте дали не предлагат специална програма за редовни посетители. В повечето случаи най-голям плюс от тях е не само добрата стойност, но че и тя се запазва независимо от сезона и натовареността. Например, често посещавате Бизнес Хотел Пловдив, дори по време на панаир или друго силно изложение в града, не променяме вашата преференциална цена за нощувка.
съвет №2
Комбинирайте полет и настаняване
Най-вече при международни пътувания с въздушен транспорт може да спестите, ако съчетаете престоя си и самолетния билет. Големите хотелски вериги имат практиката да сключват договори с летища или отделни авиолинии като предлагат немалки отстъпки. Разбира се, не във всеки случай вариантът ще ви устройва. Може хотелът да не е на подходяща локация за визитата ви или пък да харесате хотела, но да желаете да използвате услугите на друга самолетна компания. Въпреки това, не губите нищо, ако проверите за изгодни съчетания.
съвет №3
Свържете се директно с хотела
В последните години все повече се налагат колективните сайтове за онлайн резервации. Там постоянно ви примамват с „най-изгодни” оферти и предложения. Не е тайна, че във всички тях се начисляват комисионни (между 15-20%, а може и по-високи). Затова нашият съвет е при желание за резервация да звъните направо на рецепция. Почти винаги ще получите по-добри цени. Нещо повече – с обаждането си много бързо ще обясните какво точно помещение ви трябва и друга допълнителна информация. В крайна сметка, ако хотелският екип не постъпи гъвкаво, ангажирайте вашата стая чрез онлайн платформите (всеки си гледа интереса).
съвет №4
Резервация в новооткрит хотел
Когато един обект е нов на пазара и търси по-бързо популяризиране, често го постига с атрактивни оферти. Мениджърските екипи приемат това действие като комплимент към бъдещите им гости, които да дойдат и да се уверяват в качеството на предлаганата услуга и да ги спечелят за в бъдеще. Тук има едно много важно условие и то е, че, ако хотелът не е на ниво и е прибързал с отварянето си, може да има обратен ефект. Защото всички знаем, че разочарованието от ниското качество остава дълго след радостта от ниската цена.
съвет №5
Споменете, ако резервирате по специален случай
Например, ако искате да изненадате половинката си за вашата годишнина или за нейния рожден ден, или друго важно събитие, просто споделете с хотелския екип. В такива случаи ние в Бизнес Хотел Пловдив или правим реверанс в ценовото предложение, или поднасяме малък комплимент от нас към гостите. Всички малки жестове се оценят от клиентите и затова добрите хотелите ги правят често, особено ако има конкретен празничен повод.
съвет №6
Използвайте правилото на противоположностите
Какво имаме предвид ли? Ако например имате пътуване до Пловдив през уикенда, е по-добре да разглеждате бизнес хотели. През почивните дни при тях натовареността може да е по-малка и затова да предлагат по-добри цени. За СПА хотелите например е в сила точно обратното. Ако имате възможност, посетете ги през седмицата. Със сигурност ще е по-спокойно и ще е по-изгодно! Хитро, нали?
съвет №7
Програми тип „Препоръчай ни”
Нерядко се използва тази стратегия като насърчаване на безплатна, но качествена реклама. Защото няма нищо по-ефективно от това – доволен гост да препоръча даден хотел на свой приятел. В този случай всеки може да спечели. Един път хотела повишава своята заетост, новият посетител знае, че отива да хубаво място, а за този, който е дал препоръката, има различни преференции. Например отстъпка от следващия му престой, комплимент безплатна закуска, масаж или фитнес посещение. Вариантите са много. НО и тук го има условието предлаганата услуга да заслужава похвала и препоръка.
съвет №8
Ти си служител или клиент на банка, която има договор за отстъпка с различни хотели
В България тази практика също набира популярност. Ние от Бизнес Хотел Пловдив сме на финалната права да изготвим такова партньорство с използваната от нас банка – “УниКредит Булбанк”. Всички гости, идващи по линията на тази финансова институция, ще ползват намаления от редовните ни цени. Те ще постъпват като точки обратно в разплащателните им карти и ще могат да се използват за покупката на други услуги и стоки. Всяка банка индивидуално се договаря с хотелите какъв реверанс да спечели за клиентите си. Супер практика, така че проверете дали не може да се възползвате и вие.
съвет №9
Следете актуалните оферти
Възползвайте се максимално от специалните предложения. Ако знаете, че другия месец на пето число ще сте в Пловдив, прегледайте хотелите с промоция “Ранно резервиране”. Ако ви се налага през почивните дни да пътувате до конкретна дестинация, търсете “Уикенд оферти” . Случва се така, че днес трябва да нощувате на мястото, на което се намирате? Проверете за предложения „В последната минута”. Винаги ще намерите нещо, което покрива изискванията ви . Просто се поровете.
съвет №10
Участвайте в игрите, организирани в социалните мрежи
Модерен начин за събиране на последователи и респективно евентуални бъдещи гости е провеждането на игри във Facebook и Instagram. Често пъти ви карат да харесате дадена страница, да споделите снимка или да се отбележите (тагнете), за да участвате в томбола за безплатен престой. Нищо не ви пречи да пробвате. Може приятно да се изненадате, ако ви изберат, и да си направите неочаквана почивка. Нещо повече, може да откриете интересно и качествено място за настаняване.
съвет №11
Дълъг престой? Пробвайте в хотел задължително!
Налага ви се да имате престой с продължителност седмица или месец? Мислите, че в хотел ще ви струва скъпо? Грешка! Харесайте си място за настаняване, свържете се и помолете за специална оферта. В тези случаи добрите управители ще ви изготвят неустоимо предложение . Всеки обича да има дълги и сигурни резервации, макар и на по-достъпни цени. А на вас ще ви излезе почти същото, вместо тип „квартира “, където няма кой да се грижи за нуждите ви, да чисти, да сервира закуска, да откликва на всички желания. (Например бърз интернет, работен компютър, офис услуги,пране и посрещане с усмивка всеки ден.)
съвет №12
Не се страхувайте да преговаряте
В хотелската индустрия работят хора с гъвкаво мислене и ориентирани към дългосрочни взаимоотношения (поне в повечето случаи). Затова те са диалогични и склони на разумни отстъпки, за да са доволни и двете страни. Ако мислите, че може да получите по-добра оферта, попитайте спокойно. Възможно е колегите да са ви дали най-доброто си предложение, а може да направят и още по-неустоим вариант за престоя ви . Имайте предвид, че качествената услуга изисква средства. Важното в бранша е да има баланс между цена и предлагана стойност.
съвет №13
Изисквайте безплатна отмяна на резервацията
В тези динамични времена необходимост е не само изгодната цена, а и възможността за анулация без заплащането на такса. Всичко може да се случи в последния момент и да възпрепятства пътуването ви. С тази опция вие имате спокойствието и сигурността, че няма да загубите пари. Ако вече сте предплатили, поне помолете за преместване на престоя ви на друга дата. Вярваме, че ще срещнете разбиране. Поне ние, в Бизнес Хотел Пловдив, винаги влизаме в положение на нашите гости като взимаме гъвкави решения в тяхна полза.
съвет №14
Отстъпки за член на верига хотели
Ако живота ви е на колела и крила, по-често спите по хотели отколкото вкъщи, то може да си направите проучване според дестинациите, които посещавате и да потърсите верига представенa във всички от тях. Станете нейн член и ще използвате клубни привилегии. Може, според различните им програми, да трупате точки за намаления или безплатни услуги.
P.s. Дано сме ви били полезни. Като цяло, в туристическия сектор предоставяме различни възможности да спестите средства или да спечелите бонус комплименти. Професията ни е призвание и най-важното е удовлетвореността на госта и комфортния му престой . Благодарни сме, че почти винаги усилията ни са високо ценени и признати. Голяма радост за нас е, че практикуваме дейност, която обичаме. Така всичко се случва по-лесно. Вашият успех е наш приоритет!
