Безплатни услуги и комплименти, които
можете да получите в хотела
Почти винаги, когато сме на път се случва да пропуснем в бързината да вземем някои необходими вещи. Не бягайте веднага до магазините. Ще ви разкрием някои неща, които по принцип в хотелите се предоставят безплатно при поискване. Нали знаете – „Не получавате това, за което не сте попитали“. Ето и с какво може да се сдобиете без допълнително заплащане:
принадлежност №1
Паста и четка за зъби
Едни от най-често забравяните принадлежности са паста, четка за зъби и самобръсначка. По-малките хотели нямат практиката да поставят във всяко помещение козметика за поддръжка на вашите зъби и брада, но ако си поискате на рецепция 99% ще ви ги дадат безплатно. Тук можем да добавим и, ако ви свърши шампоанът или сапунът, които са предвидени в стаята, да помолите за допълнително.
принадлежност №2
Шивашки комплект
На всеки може да се случи някое копче да “хвръкне”, да се разшие подгъв и да ви трябват шивашки принадлежности. Ако в гардероба на хотелското помещение няма, пак се допитайте до екипа на мястото за настаняване. Дори и да не разполагат с цял комплект все ще ви намерят една игла и конец.
принадлежност №3
Кафе по всяко време
Вие сте любител на чая и кафето и ги пиете по всяко време на денонощието. В много хотели вече слагат кана за топла вода (понякога и комплимент от тези напитки). Ако се случи при вас да липсва, със сигурност ще ви съдействат и по този въпрос.
принадлежност №4
Халат или стандартна хавлия
Обичате да ви е комфортно като излизате от банята и само стандартна хавлия не е достатъчна? Помолете за халат и чехли. За разлика от СПА хотелите, в градски и културни дестинации нямат практика да ги зареждат. Най-вече поддържат в наличност само за гостите, които държат на тях и ги пожелаят изрично. Така че си пробвайте късмета, вероятно ще имате успех.
принадлежност №5
Допълнителна завивка
Всички хора сме различни. За едни е топло, когато в стаята е 22 градуса, за други трябва да е поне 28. Затова, ако сте от вторите и вие нужна допълнителна завивка, си поискайте. Ако пък и възглавницата ви е мека, ниска, висока или по – твърда от комфортното, просто кажете да ви предоставят друга. Винаги търсете решения на неудобствата си по време на престоя, вместо да негодувате чак след напускане. Така ще видите колко професионално и любезно ще се отнесат от персонала на хотела. Дайте им шанс да покажат колко ги е грижа за възникналите ситуации. Добрият екип винаги намира решения в полза на госта.
принадлежност №6
Зарядно за телефон
Прибирате се в стаята след тежкия работен ден, батерията на телефона ви е почти на нула, търсите зарядното в багажа и … изненада! Забравили сте го. Без паника! От рецепция ще ви услужат (сигурно имат една дузина от клиенти, които не са си ги потърсили или са сметнали, че юе им излезе по-евтино, ако си вземат нови). Ако сте в държава, в която трябва трансформатор (адаптер),пак със сигурност ще има решение на въпроса. В немалко хотели могат да ви заемат и компютър за работа при необходимост. Няма да ви откажат и офис услуги като отпечатване или сканиране на документи.
принадлежност №7
Ютия
Предстои ви важна делова среща през деня, но късметлийската ви риза е много измачкана? Няма проблем. Кажете, че ви трябва ютия и готово. Първо проверете дали има и в гардеробите. Може дори да ви изненадат приятно като сами предложат да я изгладят.
принадлежност №8
Карта за забележителности
Отивате на ново място с цел да обиколите най-атрактивните кътчета? Помолете за карта на забележителностите. Не само ще ви предоставят, но сигурно ще ви посъветват и за удобен и приятен маршрут. Често вече правят и безплатни туристически обиколки с гид. Не забравяйте да питате за тях. Въпреки че не се заплаща, хората, които ги водят се отнасят изключително съвестно и с голямо желание разказват за историята на съответното място (ако сте доволни винаги може да ги стимулирате с малък жест).
принадлежност №9
Чадър
Известна ви е фразата „Няма нищо по-хубаво от лошото време.“ Да, така е, ако сте в къща в планината, пиете чай и гледате през верандата на вторият етаж как си вали романтичен дъжд или сняг. Но, ако въпреки метеорологичната обстановка вие имате работа, няма как това да ви радва и спре. Не сте го предвидили и в багажа липсва чадър… Не се тревожете, а пак се обърнете към рецепцията за съдействие. Може да имат рекламен с името на хотела и да Ви го подарят за добър спомен (особено ако сте редовен гост в петзвезден обект).
принадлежност №10
Игри за децата
Пътувате с вашите съкровища (децата ви) и е важно те да има с какво да се занимават по време на престоя. Хотелите вече са все по – ориентирани към обгрижване на подрастващите си гости. Често ако няма детски кът, се предлагат различни алтернативи. Например книжки за оцветяване и рисуване, пъзели, шах (за малки и големи), колективни игри като монополи или карти. Все ще се измисли нещо за приятно изкарване на свободното време (в крайна сметка и един таблет върши работа, но ние препоръчаме гореизброените занимания като по-подходящи и развиващи).
принадлежност №11
Средства за дезинфекция
Целият туристически бранш полага изключителни усилия за сигурността на своите гости. Поддържат се безкомпромисни стандарти и мерки. Затова, в случай че ви трябва маска или средство за дезинфекция със сигурност ще ви ги предоставят БЕЗПЛАТНО. Надяваме се скоро това да е история, но ние ще продължаваме с високите изисквания към чистотата и безопасността (не че преди беше различно).
принадлежност №12
Сладки комплименти
Като комплимент, особено в 4 и 5 звездни хотели може да очаквате и изненади от типа безплатна бутилка вода, чай и кафе в стаята. Шоколадчета, бисквити или фруктиера с плодове. Ценете тези жестове, защото нищо не е даденост и не е задължително. Всички колеги, които го правят просто искат техните гости да се чувстват специални и удовлетворени от това, че са ги избрали.
принадлежност №13
Посуда за хранене
Ако сте в по-дълга командировка на едно място и ви е писнало все да се храните навън (а и не е най-изгодния вариант), може да помолите например за микровълнова печка, малко посуда и евентуално по-висока маса (да не правим леглото в трохи). Развихрете кулинарните си способности. Използвайте повода да научите нова, лесна и вкусна рецепта. Има места за настаняване, които предлагат и услугата да ви набавят различни продукти и стоки, ако вие нямате време за това или не знаете от къде. Тук можем да добавим, че могат да ви помогнат и с намирането на билети за автобус, кино, театър или концерт.
принадлежност №14
Отговор на очакванията
Случва се понякога нещо да не ви допадне в резервираната стая. Очакванията да са били по-различни от реалността (нашият екип се старае много в тази посока да няма разминаване, а напротив да сте приятно изненадани). В такива случаи имате право да изисквате смяна на помещението, а нерядко, ако екипа е отзивчив (и има възможност, разбира се) предлагат безплатно да ви настанят в по-луксозно помещение като компенсация за създаденото главоболие. Може дори, ако имат други услуги, да ви подарят ваучер. Например за фитнес,солариум (ако разполагат) или бонус безплатна напитка. Всеки възникнал казус е възможност за хотела да ви спечелят с начина, по който реагират.
